De l’ESSEC à « Service compris » via New York et L’Expansion
Philippe Bloch est diplômé de l'ESSEC (promotion 82). Après ses études, il passe deux ans à New York au titre de la coopération, en tant qu'Attaché Commercial auprès de l'Ambassade de France. A son retour, il démarre sa vie professionnelle au Groupe Expansion, où il est pendant trois ans éditeur du magazine L’Expansion et d'autres journaux et produits du groupe.
Son premier livre Service Compris (publié chez Lattès, puis en édition de poche aux Editions Marabout, traduit en italien et en portugais) sort en février 1986 et se vend à plus de 500.000 exemplaires, devenant ainsi une référence dans le monde de l’édition.
Conférences, conseil, formations et un Mensuel pour développer l’Etat d’Esprit Service en France
En janvier 1987, il crée PBRH Conseil, une entreprise de communication, de conseil et de formation ayant pour but de mettre concrètement en application les idées de son premier livre.
En avril 1990, il lance Service News - le Mensuel de la Qualité de Service, avec pour objectif de faire chaque mois le point sur tout ce qui bouge dans le domaine de la qualité du service en France, en Europe et en Amérique du Nord.
Son second livre Dinosaures & Caméléons sort en avril 1991 aux éditions Jean-Claude Lattès, et se vend à plus de 60.000 exemplaires.
Les Années Columbus Café et l’expérience de l’entrepreneuriat dans l’adversité
En 1994, il décide d’allier la théorie et la pratique en introduisant en France le concept d’Espresso Bar, développé avec succès en Amérique du Nord. L’enseigne Columbus Café, qu’il crée en 1994 et quitte en juin 2004, exploite actuellement 300 points de vente en France, au Canada et au Moyen-Orient. Elle emploie aujourd’hui plus de 2.000 personnes.
Son troisième livre Bienheureux les Fêlés… (sous-titré « Tout le monde peut créer son entreprise »), qui raconte l’histoire mouvementée de Columbus Café et défend les valeurs d’innovation, d’audace et d’initiative, sort en mars 2003 aux Editions Robert Laffont et s’impose rapidement dans le monde de l’entrepreneuriat comme un ouvrage de référence.
5 livres à succès, 3.000 conférences supplémentaires et une nouvelle vie d’animateur radio et TV sur M6, BFM Business, RMC Story et RMC Découverte
Chroniqueur au magazine « L’Entreprise » de 2003 à 2012, puis aux Echos, il a animé chaque week-end pendant quatorze ans sur BFM Business l’émission radio puis TV L’Entreprise BFM entièrement consacrée à l’esprit d’entreprise, dans laquelle il a reçu de nombreuses figures emblématiques de l’entrepreneuriat français. Il a également animé pendant deux ans l’émission Valeurs Ajoutées, le rendez-vous PME de BFMTV.
En 2006, il lance Bookee, un site internet de gestion de favoris et commence à investir en tant que Business Angel dans quelques startups.
Au printemps 2012, Philippe participe en tant que membre du jury sur M6 à L’Inventeur 2012, une série de cinq émissions diffusées en prime time.
Son livre Service compris 2.0, sous-titré « 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’internet », sort dans un format quadruple play (livre, ebook, appli, abonnement mail) en janvier 2011 aux Editions Ventana.
Immédiatement considéré comme une référence, il ressort fin septembre 2013 sous le titre Opération Boomerang, sous-titré « 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet ».
La partie management du livre a été publiée au Livre de Poche en février 2016 sous le titre Merci et Bravo !.
« Ne me dites plus jamais bon courage ! » et « Tout va mal… Je vais bien ! », 2 best-sellers sur l’optimisme
Le 17 octobre 2013, Philippe publie Ne me dites plus jamais bon courage ! aux Editions Ventana, sous-titré « Lexique anti-déprime à usage immédiat des Français ». Déjà vendu à près de 100.000 exemplaires toutes éditions confondues, le livre est sorti au Livre de Poche le 4 novembre 2015.
Le 15 octobre 2015, Philippe publie aux Editions Ventana un sixième ouvrage intitulé Tout va mal… Je vais bien !, sous-titré « Comment vivre heureux dans un monde de merde ». A mi-chemin entre développement personnel et politique et à l’approche d’échéances électorales capitales pour l’avenir de notre pays, Philippe a souhaité apporter sa pierre à la réflexion autant qu’à l’évolution de notre comportement. Son rêve : que chacun puisse à nouveau se dire « C’est ici que ça se passe ! ». Le livre est paru au Livre de Poche en octobre 2010 et totalise près de 40.000 exemplaires.
Des années Startup à la crise sanitaire : ou comment se réinventer en permanence
Le 27 septembre 2018, Philippe a publié aux Editions Ventana son septième ouvrage : Startup Academy, sous-titré « Comprendre et s’approprier les secrets d’une nouvelle génération d’entrepreneurs ». Avec son regard habituel d’entrepreneur optimiste, bienveillant et parfois critique, Philippe Bloch y résume en douze chapitres les clés à reproduire par quiconque souhaite s’inspirer du meilleur des startups pour rester dans la course à l’innovation et l’agilité dans un monde incertain où tout s’accélère.
Son dernier livre, intitulé Ce sera mieux après… Sauf si on est trop cons ! et qui porte un regard réaliste mais optimiste sur la pandémie et le monde Post-Covid, est sorti le 2 juillet 2020 aux Editions Ventana.
« Impact PME » et « Connecte Ta Boîte », 2 émissions TV au service des TPE-PME sur BFM Business, RMC Story et RMC Découverte
Son émission TV Impact PME qui a débuté sur BFM Business en septembre 2019 en partenariat avec la CPME reprendra à la rentrée 2024 pour une cinquième saison.
Son émission TV Connecte ta Boîte produite par Altice Media & Contents en partenariat avec France Num et l’Afnic consacrée à la numérisation des TPE PME a démarré sur BFMTV, RMC Story et RMC Découverte le 15 février 2021 et sa troisième saison a été diffusée début 2024.
